Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o RutawayNow, segurança e pagamentos.
Como usar
Como faço para gerar um roteiro de viagem?
Na página inicial, clique em “Planejar viagem” e siga os passos: destino, mês, quantos dias, quantas pessoas por faixa de idade, orçamento e estilo de viagem. O roteiro é gerado automaticamente para você.
Quantos roteiros cada plano inclui?
Avulso: 1 roteiro (pagamento único). Quinzenal: 2 roteiros a cada quinzena. Mensal: 8 roteiros por mês.
O que acontece quando eu atinjo o limite do meu plano?
Você vê uma mensagem informando que o limite foi atingido. Para continuar gerando, aguarde o próximo período ou adquira outro plano na página de preços.
Preciso de um plano para usar todos os recursos?
A geração de roteiros exige um plano ativo. O checklist, o mapa e a tradução funcionam normalmente nos roteiros gerados.
Existe algum recurso grátis?
O roteiro exemplo “Floripa & Sul da Ilha” e os itens “Câmbio”, “Voos”, “Voo + Hotel”, “Hotéis”, “Atrações” e “Trens” não necessitam de login ou pagamento, são gratuitos.
Planos e pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Stripe (cartões internacionais, Google Pay, Apple Pay e Link) e Mercado Pago (PIX, cartões brasileiros e boleto).
Em quais moedas posso pagar?
Real (BRL), dólar (USD) e euro (EUR). Você escolhe a moeda na página de preços.
Como funciona a renovação dos planos Quinzenal e Mensal?
São assinaturas com cobrança recorrente: a cada período, uma nova cobrança é feita e o período é renovado automaticamente. O plano Avulso é um pagamento único.
Como cancelo minha assinatura?
Na página Conta, em Histórico, clique em Cancelar. Você mantém o acesso até o fim do período já pago.
E se o pagamento falhar?
O sistema tenta cobrar novamente. Se a assinatura não for renovada, o acesso é suspenso ao fim do período pago.
Segurança e privacidade
O site é seguro?
Sim. As conexões usam HTTPS (criptografia TLS) e o acesso é protegido pelo login do Google (OAuth).
Vocês armazenam meus dados de cartão?
Não. O pagamento acontece 100% nos ambientes seguros da Stripe e do Mercado Pago, certificados PCI-DSS. Nunca vemos nem guardamos dados do seu cartão.
Quais dados vocês guardam?
Sua conta Google (nome, e-mail e foto), os roteiros que você gera e os arquivos PDF. Seus dados ficam acessíveis apenas para você, na página Conta.
Por que preciso entrar com Google para pagar?
O pagamento é vinculado à sua conta para que os roteiros do plano sejam creditados corretamente para você.
Conta
Como vejo meu plano e histórico?
Na página Conta você vê seu plano atual, roteiros e checklists salvos e o histórico de assinaturas.
Onde encontro mais informações sobre segurança e pagamento?
Está tudo resumido nas seções Planos e pagamentos e Segurança e privacidade desta página.